Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового
восприятия и адекватного толкования передаваемого сообщения. Правильная интерпретация
считается состоявшейся, если реципиент трактует основную идею текста в соответствии с замыслом
коммуникатора. Если реципиент усвоил, для какой цели порожден данный текст, что именно хотел
сказать его автор с помощью всех использованных средств, можно утверждать, что он
интерпретировал текст правильно. Неадекватное понимание устного и письменного сообщения у
отправителя и получателя может привести к серьезным ошибкам во время выработки и принятия
решения, стать причиной нежелательных конфликтов.

Как отмечают исследователи, успешность речевого общения и его неудачи зависят не только от
выбора говорящими языковых форм. Большое влияние на эффективность речевой коммуникации
оказывают многие экстралингвистические (внеязыковые) факторы. Специалисты к ним относят
потребность в общении, коммуникативную заинтересованность; настроенность на мир собеседника,
близость мировоззрения говорящего и слушающего; умение слушателя проникнуть в замысел
(намерение, интенцию) говорящего; внешние обстоятельства (присутствие посторонних,
физическое состояние), знание норм этикетного речевого общения и др.

Очень важно создать позитивный коммуникационный климат, помогающий установить контакт
и взаимопонимание в процессе общения. По данным зарубежных ученых, количество передаваемой
информации, ее точность увеличиваются в атмосфере доверия и открытости между участниками
общения.

Созданию такого климата способствует соблюдение участниками диалога принципа кооперации
Г. П. Грайса и принципа вежливости Дж. Н. Лича, установление парт-
нерских   отношений,   а   также   применение   ряда   психологических   принципов   общения,
сформулированных в научной и методической литературе. Назовем основные из них.